Nascita Professional (Dogus kozmetik) a été fondée en 1960 en tant qu’entreprise familiale. Aujourd’hui :

• Plus de 200 employés expérimentés
• Un entrepôt de 15 000 m² avec une capacité de 7550 palettes Euro
• Distribution exclusive des marques internationales les plus célèbres : L’Oréal, SebaMed, Maybelline, Philips, Vileda, Evyap, Parlux, etc.
• 5 marques propres : Nascita, Elly, Trina, Cashmere, Tricolor
• Fourniture à plus de 15 000 magasins dans le monde entier.
• Exportation annuelle vers 35 pays
• Participation annuelle aux foires de beauté les plus célèbres et les plus réussies du monde entier (COSMOPROF, DUBAI BEAUTYWORLD, BEAUTY EURASIA ISTANBUL, etc.).

Nous disposons de tous les outils et accessoires professionnels dont vous avez besoin pour être belle : pinceaux et éponges de maquillage, faux cils, ongles artificiels, pinces à épiler, ligne SPA, toutes sortes de brosses et peignes à cheveux, lisseurs à cheveux, tondeuses, etc.

Nous sommes toujours là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos produits ou services. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact@nascitaprofessional.fr. Nous répondons à tous les emails dès que possible. Nous disposons également d’un chat en ligne disponible de 9h00 à 20h00, du lundi au samedi, sauf les dimanches et les jours fériés. Vous pouvez accéder au chat en ligne en cliquant sur l’icône de chat en bas de votre écran. Notre équipe de service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider dans la mesure du possible.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour rendre votre expérience de shopping en ligne aussi pratique et sécurisée que possible. Vous pouvez effectuer vos paiements sur notre site via Visa, Mastercard, Apple Pay et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour garantir la confidentialité de vos informations de paiement. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services de paiement en ligne afin de répondre aux besoins de nos clients.

Nous nous efforçons de livrer vos produits le plus rapidement possible. En France métropolitaine, nous expédions vos commandes via Colissimo et vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande. Pour les livraisons en Europe, le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrables. Nous proposons également la livraison via Mondial Relay, qui prend habituellement entre 3 et 5 jours ouvrables une fois l’article expédié, hors weekends et jours fériés. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction des circonstances, comme les retards de livraison des services postaux ou les conditions météorologiques défavorables.

Nous voulons que vous soyez satisfait(e) de votre achat, c’est pourquoi nous proposons un processus de retour facile et transparent. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous envoyer un email à l’adresse contact@nascitaprofessional.fr. Nous vous fournirons une étiquette de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné et vérifié qu’il n’a pas été utilisé ou endommagé, nous rembourserons l’intégralité de la somme payée par le client. Veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables en fonction du mode de paiement utilisé lors de l’achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter.